Langsung ke konten utama

Cara Mengatasi Saldo Terpotong Saat Transaksi Internet Banking Gagal


Pernah mengalami dana terpotong saat transaksi internet banking gagal? Saya baru aja mengalami hal ini. Kronologinya begini. Hari Jumat sore saya butuh pulsa buat internet karena sedang ada kerjaan yang harus online. Males banget buat ambil duit di ATM karena seringnya ATM di Indomaret error atau kosong isinya. Jadi saya putuskan buat beli pulsa lewat internet banking Klik BCA.

Saya pakai Klik BCA, pas coba masukin nomor hp yang akan diisi, saya udah submit kok nggak bisa. Tertulis transaksi gagal. Lha kok gagal ya? Yaudah saya berbaik sangka kalau emang hanya sekali itu saja transaksi gagal. Mungkin karena internet saya sedang buruk sinyalnya. Saya pun coba hingga tiga kali yaitu 40 rb, 30 rb, dan 30 rb. Dan err.... tiga-tiganya gagal. Wkwk. Yaudah deh. Saya putuskan untuk beli pulsa via counter tetangga. Pulsa yang saya beli di counter tetangga itu masuk loh. Padahal cuma beli 10 rb aja.

Saya nggak ngecek lagi mutasi rekening karena mikirnya ya error aja. Transaksi gagal udah biasa kalau pake Mandiri juga gitu. Jadi saya nggak mikirin banget. Baru deh pas hari Sabtu saya cek mutasi dan taraa... saldo berkurang sesuai dengan jumlah pulsa yang rencananya saya beli hari Jumat itu. Wew. Kok gitu ya? Padahal hari itu hari Sabtu, jadi saya nggak mungkin dong ke kantor cabang buat ngeprint buku tabungan dan bikin laporan ke bank.

nanya ke CS di twitter tapi disuruh telepon CS BCA 1500888


Saya tanya ke temen di grup arisan blogger. Kata mba Liza Fathia disuruh nanya aja ke banknya. Jadi saya telepon ke CS BCA di nomor 1500888 nggak nyambung juga sebanyak 3 kali. Saya coba email halobca@bca.co.id nanya apa yang harus dilakukan kalau saya saldo tabungan terpotong padahal transaksi internet banking gagal. Saya disarankan oleh CS emailnya buat nelepon ke CS 1500888 tadi. Yaelah, ternyata ujung-ujungnya sama aja. Saya harus telepon juga. Nanya di twitter pun saja jawabannya. Yaudah lah.


Baca juga : Cara Mudah dan Cepat Mengisi Saldo Tabungan Emas di Aplikasi Pegadaian Digital



Saya pun pinjem hp ibu buat nelepon karena ngira kalo hp saya nggak bisa ditelepon sama CS nya, kemungkinan hp saya yang sedang bermasalah. Jadi endingnya saya nanya via telepon ke CS. Dan CS nya berbaik hati buat urusin masalah ini dengan membuat laporannya terlebih dahulu. Saya ditanya data rekeningnya, nama pemilik, kronologi kejadian, kerugian akibat transaksi gagal, dll. Saat membuat laporan itu, mbaknya agak lama ngurusnya. Sampe dia berkali-kali bilang, “Masih saya bantu cek ya, bu.”  Saya jawab iya, iya, dan iya. xD Sepertinya prosedurnya seperti itu tiap nggak ada kalimat yang meluncur dari saya ataupun dia, dan emang lagi diurus bakalan dijawab gitu. Biar nasabah juga tenang.

Capek banget sih bikin laporannya udah lebih dari 10 menitan. Agak lama, entah kenapa deh. Beruntung nggak dioper-oper lagi kayak pas di twitter. Alhamdulillah. Saya pun dikasih nomor pengaduan untuk mengecek lagi jika selama 7 hari belum ada kejelasan refund dana BCA. Tapi pas hari Senin ini saya cek udah masuk dana refundnya. Alhamdulillah.


Di mutasi rekening tertulis kode KR Otomatis. Kemungkinan itu emang prosedur dari bank bahwa meski nggak dilaporkan pun kalau transaksi internet banking gagal pasti ada koreksi saldo ke rekening nasabah. 

Alhamdulillah, masalahnya udah selesai. Jadi kalau ada error atau masalah apa soal dana rekening di BCA bisa tanya ke CS BCA di 1500888. Dibanding via email dan twitter, lebih cepat via telepon CS bank. 

Jadi, apa kamu pernah mengalami hal ini juga? Share dong di komentar. Semoga artikelnya membantu ya. :)

Baca juga : 3 Cara Mengatasi Malas ala Orang Jepang


Baca juga : Resep dan Cara Membuat Es Puding Buah untuk Ide Jualan Di Rumah


Baca juga : Cara Aktifkan Shopee Barokah agar Tidak Perlu Bayar Paylater





Komentar

  1. wah penting banget infonya nih mba, aku pernah dulu banget ngambil di atm dan uangnya ngga kluar, tapi pas ngecek saldo sudah berkurang sejumlah yang niatnya diambil tadi, duhh..

    BalasHapus
  2. Aku baru alami mas isi plsa paket 60 trus 60 trus 5 ribu gagal trus yg saya isi punya kwan pla tapi transaksi gagal trus saldo saya kepotong dan duit dri kean tk jadi bayar apeees kali saya mas pakai simobi plus...aku tunggu tk ada hasilnya

    BalasHapus
  3. Saya mau bikin internetbanking tidak Di layanin dengan baik Oleh cs

    BalasHapus
  4. Kayaknya efektif ke banknya aja lah udah. Pegel dioper oper kek wasting time -_-

    BalasHapus
  5. Baru kejadian sama saya transaksi isi paket data 200rb gagal tp saldo ke debet,,tgl 22 transaksi dan langsung nelp cs suruh tunggu sampe tgl 29 tgl 30 april saldo msh blm balik.udh coba lapor ke bank nya langsung tp disuruh bikin laporan lg dan disuruh nunggu lg semingguan��

    BalasHapus
  6. 2 kali beli pulsa di e banking mandiri trasaksi gagal uang kepotong

    BalasHapus
  7. Saya 2x beli pulsa lwt mobil bankg mandiri...transaksi gagal tp saldo berkurang🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

    BalasHapus
  8. Baru nih saya bayar lazada 2 kali error tapi saldo terpotong lewat internet mbanking

    BalasHapus
  9. Sama persis ini..
    Cuma lagi cari info..
    Makasih bos

    BalasHapus
  10. Intinya jgn beli plsa di m-banking . Udah ribet . Gk masuk pula .
    Bli di counter pulsa aja aman.. Gk takut uang hilang

    BalasHapus
  11. Sy alamai jg 5x gagal tp terpotong jd total 500rb sudah dari Jumat dan sudah lapor tp sampai hari ini belum jg masuk dana pengembalian nya

    BalasHapus
  12. Baru saja td malam ngalamin, isi 2 x nominal @100k x 2 jd 200k ditransaksi gagal terus, akhirnya nyerah dipkir emang error & beli dikonter aja.
    Trus iseng2 coba cek mutasi.. ko dana keluar 100k 2x auto panik, trus tlp cs tp yg kembali cuma 100 sj, yg harusnya 200.
    Gimana sama transaksi yg dulu2 sering gagal, & lupa cek mutasi.. jgn2 kepotong jg..🤦‍♂️

    BalasHapus
  13. kalau saya mah lebih ribet. saya beli pulsa sama arng trnyata dia jualanya melalu bank bca, saya udh naya sama dia smpe 3 x bulak balik ttp kata di disini udh sukses,
    yaudh lh saya asrah z mungkin bukan milik iklasin z

    BalasHapus

Postingan populer dari blog ini

[Resensi Buku Anak] Ayo Berlatih Silat! Karya Ahmad Fuadi

  Judul Buku : Ayo Berlatih Silat! Penulis : Ahmad Fuadi Ilustrator  : Ella Elviana Penerbit : Bhuana Ilmu Populer (BIP) Terbit : Cetakan pertama, 2018 Tebal: 26 halaman Genre : pictorial book (buku anak) ISBN : 978-602-483-165-3 Rating Buku : 4/5🌟 Harga buku : Rp 52.000 Baca ebook di aplikasi Ipusnas ❤❤❤

Belajar 25 Kosakata Bahasa Jepang tentang Tahun Baru dan artinya

Tradisi Tahun Baru di Jepang Tahun Baru di Jepang adalah salah satu tradisi yang paling populer dan penting. Hal ini karena tahun baru di Jepang adalah saat ketika seluruh penduduk negara bersama-sama menyambut tahun baru yang baru. Dalam budaya Jepang, tahun baru dianggap sebagai hari dimana semua orang bisa bersuka-ria bersama dan melupakan masa lalu untuk memulai tahun yang baru.  Pada hari tahun baru, orang-orang Jepang akan mengadakan perayaan keluarga besar. Mereka biasanya akan berkumpul di rumah salah satu anggota keluarga untuk makan malam bersama dan bersukacita.  Makanan yang terkenal dalam tradisi tahun baru Jepang adalah Osechi Ryori, yang terdiri dari makanan-makanan tradisional Jepang seperti ikan, sayuran, dan buah-buahan. Tahun baru di Jepang disebut 'Oshogatsu', dan merayakannya dengan beberapa tradisi unik dan ritual yang terus berlanjut selama berabad-abad. Berbagai tradisi tahun baru Jepang telah berkembang selama ratusan tahun. Pada hari-hari pertama Janua

9 Alasan Seseorang Kangen Padamu

Dia adalah teman masa kecilku, seseorang yang akrab dengan diriku. Kami berbagi kenangan manis dan sedih, bercanda dan berduka bersama. Namun, saat kami beranjak dewasa, kami terpisah. Kami berjanji untuk tetap bertemu, tapi kami tahu bahwa itu tidak akan terjadi. Waktu berlalu, puluhan tahun, dan kami belum pernah bertemu lagi. Tapi aku masih merindukannya. Aku masih mengingat kenangan kami, kebahagiaan dan sedih yang kami bagi. Aku masih merindukan kehangatan dan kebaikan yang dia berikan. Aku tahu bahwa aku tidak dapat bertemu dengannya lagi, tapi aku masih merindukannya. Aku masih berharap bisa bertemu dengannya.  Apakah kamu pernah merasakan hal yang sama? Alasan Seseorang Kangen Orang kangen karena mereka merindukan orang yang mereka cintai atau tempat yang mereka suka. Mereka merasa kesepian tanpa orang atau tempat yang mereka cintai. Mereka merindukan orang yang mereka sayangi dan memiliki kenangan hangat bersama.  Mereka merindukan tempat yang mengingatkan mereka pada kenangan